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Desenvolvimento pessoal

Lidando com o medo

Existem duas grandes forças na natureza humana que condicionam os nossos comportamentos.

Nelson Viegas · · 3 min de leitura

Um quadro-negro com um desenho a giz e a frase Lidar com o medo

Existem duas grandes forças na natureza humana que condicionam os nossos comportamentos.

Por um lado, a nossa necessidade de evitar a dor, por outro lado a necessidade de buscarmos ou encontrarmos o prazer.

Existem, naturalmente, outras formas para expressar este conceito, contudo, pela força da sua transparência, esta parece-me ser a forma mais indicada.

O paradoxo deste conceito é que nem tudo o que nos causa dor é necessariamente mau, da mesma forma que nem tudo o que nos dá prazer é necessariamente bom. Curiosamente, ou não, esta percepção tem um poder tremendo na nossa capacidade de pormos em prática o que queremos, de fazermos aquilo que sabemos que temos de fazer. Imagine, por uns instantes, que gostaria de alterar algo na sua vida, nos seus resultados ou nos seus comportamentos. Em primeiro lugar deixe-me dizer-lhe que as escolhas que fazemos, ou deixamos de fazer, reflectem o nosso sistema de valores, o nosso sistema de crenças. Quando tal não acontece, acabamos por criar um conflito interno, que quando extremado pode levar a situações de índole patológica.

Imagine, por exemplo, que gostaria de perder dez quilos do seu peso. A noção da sua situação actual causa-lhe algum desconforto, sente-se pesado, pouco atraente, preocupado com a saúde. Por outro lado, a imagem que tem de si com menos dez quilos é agradável, sente-se mais confiante, mais atraente, com melhor auto estima e auto imagem. Tem noção clara do que não quer, do que lhe causa desconforto, do que lhe causa dor, ao mesmo tempo que sabe perfeitamente o que lhe pode proporcionar prazer. Nesse momento toma uma decisão. Começa por definir os critérios da mudança, nomeadamente, a alteração nos hábitos alimentares, que tipo de dieta vai praticar assim como determina a actividade física a que se vai obrigar. Naturalmente, para reforçar esse sentimento, começa por comprar um equipamento novo, umas sapatilhas novas, quem sabe se até uma bicicleta. Entretanto inicia o processo de mudança e, fazendo curta a história longa, rapidamente a bicicleta encontra o seu lugar na arrecadação e o equipamento de treino ganha o estatuto de roupa para passear durante o fim-de-semana.

Que aconteceu? Quando estamos perante um conflito em que temos de escolher entre duas coisas que não queremos, acabamos por escolher o mal menor. Que significa isto? Significa que associamos mais dor ao processo de mudança, significa que, para si, o custo da mudança superou os ganhos futuros. Quando iniciou o processo de mudança, saiu da sua zona de conforto. Isto é o mesmo que dizer que a zona para qual se deslocou acabou por ser mais desconfortável do que a zona onde se encontrava. Significa que as privações a que se submeteu, nomeadamente correr todos os dias, acordar mais cedo, as dores musculares, deixar de comer as coisas que comia e gostava, qualquer que tenha sido o seu plano de mudança, este causou mais dor, ou se preferir, causou mais desconforto que a situação em que se encontrava. Como a natureza do ser humano está condicionada a evitar a dor, dor por dor, acabou por escolher a menor.

Duas coisas devem ser feitas. Quanto maior, quanto mais forte for a noção de ganhos futuros, mais fácil será a mudança, por outro lado, temos que mudar as associações relativamente ao próprio processo de mudança. Não se trata de perder peso, mas sim de ganhar forma física, de ganhar saúde e bem-estar. Não se trata de dor muscular, mas sim de processo de crescimento.

O processo deverá ser tão agradável como o resultado final. Parece mais difícil do que na realidade é. E independentemente do custo... precisa ser feito!

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Exemplo ilustrativo

Diagnóstico NAPA — função de direção comercial

Baseado num relatório real. Mostra a leitura por domínio da função, não os valores numéricos completos do diagnóstico.

Estratégia de Receita & PrevisibilidadeForte
KPIs & Performance da ReceitaA consolidar
Jornada do ClienteA avaliar
Liderança Comercial & VendasA desenvolver
Liderança & EquipaA desenvolver
Orquestração de StakeholdersA desenvolver
Negociação & ParceriasA desenvolver

Os mesmos domínios, em gráfico de aranha

Nível atualExigência da função
Estratégia deReceitaKPIs &PerformanceJornada doClienteLiderançaComercialLiderança &EquipaOrquestraçãoNegociação
Diagnóstico por domínio, nível atual e exigência da função
DomínioNível atualExigência da função
Estratégia de Receita & Previsibilidade8885
KPIs & Performance da Receita6480
Jornada do Cliente5070
Liderança Comercial & Vendas3685
Liderança & Equipa3875
Orquestração de Stakeholders3480
Negociação & Parcerias3378