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Marca e marketing

Efeito país de origem

Muitos pesquisadores de diferentes áreas têm estudado a relação entre o Efeito País de Origem e a Qualidade Percebida e a Intenção de Compra do Consumidor.

Nelson Viegas · · 2 min de leitura

Um quadro-negro com um desenho a giz e a frase País de origem

Efeito País de Origem

Muitos pesquisadores de diferentes áreas têm estudado a relação entre o Efeito País de Origem e a Qualidade Percebida e a Intenção de Compra do Consumidor.

Antes de mais convém explicar o que é este Efeito País de Origem. Na verdade, nada mais é que a percepção que existe na mente dos consumidores em geral, relativamente à qualidade dos produtos fabricados em determinados países e que naturalmente varia consoante o produto em causa.

Depois existem as generalizações, com uma cauda mais curta ou mais longa. Por exemplo, sabemos que os carros alemães são duráveis, e por generalização também as máquinas fabricadas na Alemanha, e ainda que a maioria do público conheça as marcas de automóveis fabricadas na Alemanha, não conseguirá citar uma só marca de Máquina Industrial. E por generalização de cauda longa, tudo o que é alemão é bom. No lado oposto, o mesmo tipo de pensamento se aplica à China, cuja percepção é que tudo é barato e de baixa qualidade.

A verdade é outra. Cada país tem uma tipologia de produtos na qual é reconhecido. Por exemplo, se pensar em design, você não pensa Alemanha, pensa Itália, se pensar gastronomia não lhe ocorre Alemanha, você pensa França, se pensar em Azeite pensa em Portugal. E por aí fora. E o Brasil como fica? Talvez muito brasileiros nem conheçam nomes como a Fitesa, Intercement, CZM, Stefanini, JBS ou Minerva Foods, mas estas marcas e empresas têm um forte reconhecimento internacional pela sua força e qualidade.

E de que forma isto se relaciona com a Maria Pumar? Tudo começou quando um imigrante Espanhol, em 1927, começou a fabricar no Brasil as armações de guarda-chuvas que importava da Alemanha. Mas fabricar no Brasil com a qualidade alemã implicou fabricar primeiro no Brasil as mesmas máquinas que só existiam na Alemanha. E foi assim que nasceu uma das unidades industriais que chegou a ser o maior fabricante de Guarda-Chuvas da América latina.

95 anos passados, esta junção de saberes alemães e brasileiros, uma espécie de Feijoada com Bratwurst perdura até aos dias de hoje. Onde se vê Maria Pumar hoje? Nos milhares de guarda sois com as logomarcas da Brahma, da Skol e de todas as outras cervejeiras nas praias e esplanadas deste imenso Brasil. Nos guarda-chuvas mãos dos executivos e também clientes da Pick Pay ou do ITAU. Ou nas portarias dos melhores hotéis quando recebem seus clientes ou nos parques das locadoras de automóveis quando levam seus clientes até ao carro alugado. Seria impossível nomear as marcas todas com que trabalhamos e um exercício de narcisismo desnecessário.

O que importa saber é que conosco sua produção está em boas mãos. Mesmo fabricado no Brasil. Com orgulho!

Quer falar sobre isto aplicado à sua equipa?

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Exemplo ilustrativo

Diagnóstico NAPA — função de direção comercial

Baseado num relatório real. Mostra a leitura por domínio da função, não os valores numéricos completos do diagnóstico.

Estratégia de Receita & PrevisibilidadeForte
KPIs & Performance da ReceitaA consolidar
Jornada do ClienteA avaliar
Liderança Comercial & VendasA desenvolver
Liderança & EquipaA desenvolver
Orquestração de StakeholdersA desenvolver
Negociação & ParceriasA desenvolver

Os mesmos domínios, em gráfico de aranha

Nível atualExigência da função
Estratégia deReceitaKPIs &PerformanceJornada doClienteLiderançaComercialLiderança &EquipaOrquestraçãoNegociação
Diagnóstico por domínio, nível atual e exigência da função
DomínioNível atualExigência da função
Estratégia de Receita & Previsibilidade8885
KPIs & Performance da Receita6480
Jornada do Cliente5070
Liderança Comercial & Vendas3685
Liderança & Equipa3875
Orquestração de Stakeholders3480
Negociação & Parcerias3378