Como desenvolver as principais variáveis do sucesso

Independentemente da nossa área de actuação, independentemente da nossa profissão, independentemente do nosso grau de desenvolvimento, todos nós temos um gap entre a posição em que estamos e aquela em que gostaríamos, ou deveríamos estar. A questão que se levanta é, até que ponto podemos ou temos a capacidade para corrigir ou eliminar este gap? Até que ponto podemos garantir o cumprimento dos nossos objectivos?

Existem duas grandes variáveis que determinam o sucesso das pessoas as organizações. A primeira, de ordem mental, determina o nosso grau de conhecimento sobre a nossa situação actual, nomeadamente o que somos, como somos e o que temos. Determina também o nosso conhecimento sobre a situação desejada, que é o mesmo que dizer, o que queremos ser, como queremos ser e o que queremos ter. Por fim a nossa estratégia de crescimento, que vai determinar o que vamos fazer, como vamos fazer e o que temos que ter. Na realidade, esta percepção não está baseada em nenhum conceito novo, inventado por uma qualquer corrente nova de gestão, psicologia ou filosofia. Em verdade, Séneca dizia não existirem ventos favoráveis para quem não sabe para onde vai.

A outra variável é de ordem técnica e determina o grau de conhecimento que devemos ter sobre os assuntos em causa, ou mais precisamente, sobre a nossa área de expertise. Contudo, o que verdadeiramente determina o nosso sucesso, não é necessariamente o acumulado de conhecimentos, mas sim o tempo que devotamos em transformar em acção esses mesmos conhecimentos, a corrigir as ineficiências e a melhorar a performance. Em regra, as pessoas sabem o que não querem. Não querem ficar falidas, não querem ter problemas de saúde, não querem que os filhos enveredem por maus caminhos, etc. Contudo, têm imensas dificuldades em enumerar os seus principais objectivos. Aliás, para muitos ter objectivos é quase o mesmo que fazer futurologia. E como não conseguimos prever o futuro, de que serve ter objectivos?

Lembro-me de um episódio recente em uma acção de formação que ministrei. Ao perguntar ao grupo de formandos quais as suas expectativas para o futuro, lembro-me de uma formanda afirmar esperar sempre o pior. Baixando o nível de expectativas tudo o que acontecesse seria sempre melhor do que o esperado, logo o grau de satisfação seria eventualmente mais elevado. A experiência tem-me mostrado que normalmente a vida dá-nos o que esperamos receber dela, para o bem ou para o mal. Existe um fenómeno que, por muito inverosímil que pareça, várias pessoas têm contado histórias muito semelhantes acerca do mesmo assunto. Estamos a falar daquele tipo de acidente que acontece em uma estrada completamente deserta e em que um automóvel se despista contra um poste da electricidade. Por sinal, o único num raio de quilómetros. A explicação que normalmente se dá para estas situações é que, focando a nossa atenção naquilo que queremos evitar acabamos dirigir nesse sentido.

Faz algum sentido, se pensarmos que nos treinos de condução de alta velocidade, uma das coisas que se ensina logo de início é olhar sempre para onde queremos ir. Focar sempre o olhar na direcção que queremos seguir!!!