Liderança e Gestão de Pessoas
Liderança e Gestão de Equipas
Do desempenho individual ao desempenho coletivo
Adaptar o estilo, conduzir conversas difíceis e criar equipas de elevado desempenho, também à distância.
Para quem é
Chefias intermédias, coordenadores de equipa, responsáveis de departamento, supervisores e técnicos recentemente promovidos a funções de chefia. Igualmente adequada a empresários e quadros de PME que lideram equipas sem terem tido formação formal em liderança, e a profissionais identificados como sucessores em planos de desenvolvimento interno.
Objetivo
Capacitar chefias para exercerem a liderança de forma consciente e adaptativa, ajustando o estilo às pessoas e às situações, conduzindo conversas de desempenho e de conflito com eficácia, e criando as condições de confiança e clareza que sustentam equipas de elevado desempenho, incluindo em contextos híbridos e à distância.
Programa
1O papel do líder3 horas
- Gerir e liderar: duas funções, duas exigências
- A transição mais difícil: de melhor técnico a responsável de equipa
- Fontes de autoridade: poder formal, competência e influência
- Estilos de liderança e respetivo impacto no clima da equipa
- Exercício: autodiagnóstico do estilo pessoal e identificação de pontos cegos
2Liderança situacional e delegação3 horas
- Níveis de maturidade e de competência do colaborador
- Ajustar direção e suporte: dirigir, orientar, apoiar, delegar
- Delegação eficaz: o que se delega, o que não se delega e porquê
- Definir resultado esperado, grau de autonomia e pontos de controlo
- Microgestão e ausência de gestão: os dois extremos e os seus custos
- Exercício: preparação de uma delegação real
3Comunicação de liderança e conversas difíceis3 horas
- Comunicação assertiva: dizer o que tem de ser dito sem destruir a relação
- Feedback de reforço e feedback de correção: estrutura e oportunidade
- Feedforward: orientar o comportamento futuro em vez de julgar o passado
- Preparar e conduzir uma conversa difícil: guião em cinco passos
- Gestão de conflitos na equipa: estilos de resposta e mediação
- Exercício: simulação de conversas de desempenho
4Motivação, desempenho e envolvimento3 horas
- O que move as pessoas: autonomia, mestria e propósito
- Definição de objetivos claros e mensuráveis ao nível da equipa e do indivíduo
- A reunião individual (1:1): estrutura, periodicidade e erros frequentes
- Reconhecimento: o instrumento de gestão mais barato e menos utilizado
- Sinais precoces de desmotivação e de risco de saída
- Exercício: preparação de uma reunião 1:1
5Equipas de elevado desempenho e liderança híbrida3 horas
- Confiança e segurança psicológica: o que a investigação demonstra
- As disfunções mais comuns das equipas e como as prevenir
- Liderar à distância e em regime híbrido: visibilidade, ritmo e coesão
- Equipas multigeracionais: gerir expectativas diferentes sem duplicar critérios
- Exercício: elaboração do plano individual de desenvolvimento como líder